Cerrar tu compania de Voip, Tiene algo de integridad

FCC dice que compañías de Voip no pueden cerrar si ningún aviso razonable. Muchos están molestos sobre esto, creyendo que esto es una instancia mas donde el departamento de gobierno esta interfiriendo con el Internet publico y con el empresariado en general, pero una compañía de calidad, relacionada o no con Voip debería de hacer lo correcto cuando saben que se tienen que ir fuera del negocio; dar un aviso y algo mejor, ayudar a sus clientes al por mayor y de menudeo a través de la transición como en por ejemplo, LNP.

Ejemplo son Digilinea que repentinamente no estaban al servicio por teléfono, email o algún otro método de comunicación. Ellos parecían ser una compañía bien fuerte. Ellos tenían un excelente equipo de servicio al cliente. Algo debió salir mal, pero cuando ellos desaparecieron sin aviso, esto lastimo a una poca docena de miles de clientes al por mayor y millones de usuarios de terminación. Hay otras compañías que han hecho casi lo mismo, y cuando nosotros, la industria de comunicaciones IP trata de colocar sus números a otros proveedores cualificados, ellos no fueron de gran ayuda y en algunos casos, nos amenazaron a todos nosotros. WT hmm..O? Perdóname, por favor.

Una compañía que hizo lo correcto fue I3 Networks. Su CEO informo a cada uno con bastante avancé de aviso y hizo todo lo posible en ayudar a todos los clientes para que puedan tener una transición cómoda en lo posible cuando se tenga que cerrar la venta. Eso es integridad.

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Quiero dar las gracias a Alan Pesatty para la traducción al español de http://suzanne.supertec.com/2009/05/closing-your-voip-company-have-some.html. Se puede llegar a Alan Pesatty para los servicios de traducción en Facebook.

El original del blog en Inglés se encuentra en http://suzanne.supertec.com/2009/05/closing-your-voip-company-have-some.html.

…Curiosear algunos de los otros blogs de nuestro equipo en http://blogs.didx.net y http://blog.tmcnet.com/monetizing-ip-communications/. Usted esta bienvenido a comentar, contribuir y colaborar en cualquier momento.

Closing your VoIP Company, Have Some Integrity

FCC says VoIP companies cannot just shut down without reasonable notice. Many are angry about this, believing this is just one more instance where a government department is interfering with the public Internet and entrepreneurship in general, but a quality company, whether VoIP-related or not should do the right thing when they know they have to go out of business; give a notice and even better, help their wholesale and retail clients through the transition as in for example, LNP.

Examples are Digilinea suddenly was not available via phone, email or any method of communication. They appeared to be such a strong company. They had an excellent customer service team. Something must have gone wrong, but when they "disappeared" with no notice, it hurt a few dozen thousand wholesale clients and millions of end-users. There are other companies who have done almost the same, and when we, the IP communications industry tried to port their numbers to other qualified providers, they were not helpful and in some cases, threatened all of us. WT hmm... O?

A company who did the right thing was I3 Networks. Their CEO informed everyone with plenty of advance notice and did everything he could to help all clients to have the smoothest transition possible when it had to close shop. That's integrity.

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